Conditions générales de ventes et utilisation

Parties

Les présentes conditions générales font partie du contrat entre :

D’une part,

BODYNUTRIFORM, dont le numéro de Siret est 948 231 618 000 18 , domiciliée à l’adresse 3 Rue du Sagittaire; 83520 Roquebrune-sur-Argens, FRANCE

Ci-après dénommée «BODYNUTRIFORM »

Et d’autre part,

La personne physique non commerçante, âgée d’au moins 18 ans, ayant la capacité juridique de contracter par elle-même ou par l’intermédiaire d’une personne dépositaire de l’autorité parentale, son tuteur, ou son curateur, et souhaitant effectuer un achat ou obtenir des Services via le site de BODYNUTRIFORM

Ci-après dénommée le « Client »

Les présentes conditions générales sont applicables à l’ensemble des produits et Services vendus/obtenus sur le site de BODYNUTRIFORM  https://www.coach-sportif-et-nutrition.fr/ et entre en vigueur à compter du 1er janvier 2023.

Produits Digitaux

BODYNUTRIFORM  créé et propose à la vente des Produits Digitaux (ebooks, guides, programmes et challenges).

Ces produits sont disponibles dans tous les pays du monde et se présentent sous la forme de PDF téléchargeables.

Le contenu de chaque produit digital est disponible dans le descriptif de ce dernier sur le site BODYNUTRIFORM https://www.coach-sportif-et-nutrition.fr/programmes/

Ci-après dénommées les « Produits Digitaux »

Services

BODYNUTRIFORM  produit et propose des Services (coaching, consulting, posing, personal training).

Ces Services sont accessibles dans tous les pays du monde et sont exécutés en ligne.

Ci-après dénommées les « Services »

Durée et fin des rapports de Coaching

Les coachings sont proposés à la vente sous forme d’abonnements. Ils durent au minimum 3 mois et peuvent être renouvelés par tranche de 3 mois.

Le Client peut mettre fin au coaching en résiliant son abonnement dans son compte client au minimum 2 semaines avant la fin de 3 mois.

Le Client peut terminer en cours de coaching, mais les solde des mois restants est dû et il n’y a aucun remboursement possible pour les semaines en cours.

Conditions générales

La relation de BODYNUTRIFORM  avec Le Client

1. BODYNUTRIFORM  fournit au Client les Services en usant du soin et des compétences requis et en accord avec les standards professionnels applicables.

2. BODYNUTRIFORM  fournit au Client les Services en tant que mandataire indépendante et non en tant qu’employée.

3. Toute information, conseil, recommandation ou contenu des Services que BODYNUTRIFORM  fournit est uniquement pour l’usage du Client.

Les responsabilités du Client

1. Il revient au Client de fournir (ou de faire fournir) à BODYNUTRIFORM  rapidement l’information dont BODYNUTRIFORM  a besoin pour accomplir les Services.

2. Toute information fournie par le Client ou pour son compte doit être correcte et complète, au meilleur de ses connaissances.

3. BODYNUTRIFORM  se fie à l’information qui lui est fournie et, sauf si elle l’accepte expressément, n’assume aucune responsabilité quant à son évaluation ou sa vérification.

4. Les données collectées par BODYNUTRIFORM  sont celles que le Client transmet volontairement en remplissant les différents formulaires présents sur le site. Les données collectées sont traitées afin que le Client puisse bénéficier des opérations sur les produits et Services proposés par BODYNUTRIFORM .

5. Seule BODYNUTRIFORM  est destinataire des informations personnelles du Client. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les auxiliaires auxquels BODYNUTRIFORM fait appel. Ni BODYNUTRIFORM ni ses auxiliaires ne procèdent à la commercialisation des données personnelles du Client.

Limitations

1. Tous les contenus proposés par BODYNUTRIFORM sur son site, dans ses Produits Digitaux et dans le cadre des Services ne devraient pas être considérés comme conseils médicaux et leur utilisation relève entièrement de la responsabilité du Client. Le Client ne peut obtenir aucune somme de la part de BODYNUTRIFORM, peu importe la raison juridique, en rapport avec une perte de profit, de données ou de goodwill, ou tout autre dommage punitif, indirect, consécutif, fortuit ou dommages spéciaux en rapport avec des demandes émanant de ces conditions générales ou autrement en rapport avec les Produits Digitaux ou Services, peu importe que l’éventualité d’une telle perte ou dommage ait été envisagée.

2. Le Client ne peut obtenir de la part de BODYNUTRIFORM, peu importe la raison juridique, des dommages et intérêts totaux excédant les honoraires réellement payés pour les Services qui ont directement provoqué la perte en rapport avec la demande émanant de ces conditions générales ou en rapport d’une quelconque autre manière avec les Services. Pour les engagements de durée indéterminée, la responsabilité en rapport avec la fourniture des Services est limitée aux honoraires des 12 derniers mois qui ont précédé la survenance de l’événement dommageable.

3. Les limites ne sont pas applicables aux pertes et aux dommages causés par dol ou négligence grave ni si une telle limite est prohibée par la loi.

Droits de propriété intellectuelle

1. 1. BODYNUTRIFORM peut utiliser des données, logiciels, utilitaires, outils, modèles, systèmes et autres méthodologies et savoir-faire qu’elle possède en accomplissant les Services. Nonobstant la livraison des Produits Digitaux ou des Services, BODYNUTRIFORM se réserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris toute amélioration ou développement de connaissances durant la mise en œuvre des Services) dans tout document de travail compilé en rapport avec les Produits Digitaux ou les Services.

Confidentialité

1. Sous réserve des autorisations permises par ces conditions générales, aucune partie ne peut divulguer à des tiers le contenu de ces conditions générales ou toute autre information fournie par ou de la part de l’autre qui devrait raisonnablement être traitée comme confidentielle.

Honoraires

1. Les honoraires de BODYNUTRIFORM sont compris hors taxes ou autres charges similaires, de même que de droits de douanes, impôts, et tarifs imposés en rapport avec les Services, dont l’ensemble sont à la charge du Client.

Prix

1. Les prix annoncés sur le site BODYNUTRIFORM https://www.coach-sportif-et-nutrition.fr/ sont indiqués en EUROS Hors Taxe. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions accordées par BODYNUTRIFORM.

2. Les prix des produits proposés sur le site ne comprennent pas les frais de livraison de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client. Ils sont mentionnés lors de la validation de la commande, ainsi que dans l’e-mail récapitulatif de la commande.

3. BODYNUTRIFORM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Toute nouvelle taxe ou contribution qui viendrait à être créée ou modifiée, à la hausse ou à la baisse, pourra également être répercutée sur le prix de vente des produits.

4. Néanmoins le prix facturé et qui sera à payer par le Client sera celui en vigueur au jour de la validation définitive de la commande. Aucune modification du prix à payer ne pourra intervenir postérieurement à la validation de la commande par le Client.

Montant du paiement

1. Le montant du paiement correspond à l’ensemble des Services ou des Produits Digitaux ou Physiques commandés, toutes taxes comprises, auquel s’ajoute les frais accessoires, tels que les frais de livraison.

2. Le montant total dû par le Client est indiqué au moment de la validation définitive de la commande, ainsi que dans l’email récapitulatif qui lui est adressé.

Mode de paiement

1. Le règlement des commandes s’effectue uniquement par paiement en ligne au moyen d’une carte bancaire, de GooglePay, ou d’un paiement instantanné.

2. Pour réaliser et sécuriser la transaction financière, BODYNUTRIFORM utilise la plateforme de paiement Stripe. Dès lors, BODYNUTRIFORM ne détient pas les données bancaires des Clients.

Livraison des produits

1. Les Produits Physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande et figurant dans l’e-mail récapitulatif.

2. Le Client s’engage à effectuer toutes les formalités et déclarations nécessaires auprès des autorités et administrations de son pays, et à acquitter toutes taxes qui seraient exigées de lui en vue de l’importation des produits dans le pays. BODYNUTRIFORM ne saurait être tenue pour responsable en cas de défaillance du Client dans l’exécution de ses obligations et qui entraînerait une absence de livraison du produit commandé.

3. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et s’entendent à partir de la date de réception de la commande. Ils comprennent le délai de préparation de la commande ainsi que le délai d’expédition et de livraison par le transporteur.

4. BODYNUTRIFORM s’engage à tout mettre en œuvre pour que les délais de livraison soient les plus brefs possible.

5. Pour les Produits Digitaux, le Client recevra, sans délai et après validation du paiement, un e-mail comprenant le lien d’accès au produit acheté.

Pré-commandes

1. Pour les pré-commandes, les dates de livraison ne sont que des estimations car les produits sont en cours de production. Les délais de livraison peuvent donc être longs. Les produits seront livrés dès leur production terminée.

Modifications des conditions générales

1. BODYNUTRIFORM se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales. Le Client est donc invité à les consulter de manière régulière et avant toute passation de commande.

Force majeure

1. Aucune des parties ne serait responsable pour la violation de ces conditions générales (autre que des obligations de paiement) causée par des circonstances hors de son contrôle.

Echéance et Résiliation

1. Ces conditions générales s’appliquent aux Services chaque fois qu’ils sont accomplis.

2. Ces conditions générales prennent fin à l’achèvement des Services. Chacune des parties peut mettre fin aux Services, moyennant un avis écrit à l’autre partie et en respectant les délais de préavis.

3. Les dispositions de ces conditions générales qui donnent aux parties des droits ou des obligations au-delà de la résiliation continueront suite à la résiliation des Services.

Droit applicable et Résolution des litiges

1. Ces conditions générales et toute question ou obligation non contractuelle émanant de ces conditions générales ou des Services, sera régi et interprété conformément au droit Français à l’exclusion des règles relatives aux conflits de lois.

2. Tout litige en relation avec le présent contrat sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la ville de Fréjus, France, à laquelle chacune des parties accepte de se soumettre.

3. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à BODYNUTRIFORM pour obtenir une résolution amiable.

Divers

1. Ces conditions générales constituent l’ensemble de l’accord entre les parties en ce qui concerne les Services et les autres matières que cela recouvre et inclut tous documents relatifs.

2. Chacune des parties peut exécuter ces conditions générales (et ses modifications) par des moyens électroniques et chacun pourra signer une copie différente du même document.

3. Si une disposition de ces conditions générales (en tout ou en partie) est tenue pour illicite, invalide, ou de toute autre manière inexécutable, les autres dispositions subsisteront et resteront applicables.

Si vous avez des questions concernant les conditions générales, veuillez contacter bodynutriform83@gmail.com

2 Politique de retour

Général

Cette politique de retour s’applique à tous les Produits (Digitaux et Physiques) et Services achetés sur le site BODYNUTRIFORM https://www.coach-sportif-et-nutrition.fr/.

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement, retour ni échange ne sera accepté, et ce, en tout temps.

Produits Digitaux

Les Produits Digitaux (ebooks, guides, programmes, challenges) achetés sur le site BODYNUTRIFORM ne donnent droit à aucun remboursement ni échange.

Les remboursements pour les Produits Digitaux ne sont possibles que dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

• Si le produit n’a jamais été reçu par l’acheteur dû à un problème technique.

• Si la transaction était frauduleuse.

• S’il y a eu une commande ou un paiement en double dû à un problème technique. Les commandes passées plusieurs fois par le même Client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Produits Physiques

Les Produits Physiques (accessoires) achetés sur le site BODYNUTRIFORM ne donnent droit à aucun remboursement ni échange.

Les remboursements pour les Produits Physiques ne sont possibles que dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

• Si le produit était défectueux à la réception du colis, le rendant inutilisable.

• Si la transaction était frauduleuse.

• S’il y a eu une commande ou un paiement en double dû à un problème technique. Les commandes passées plusieurs fois par le même Client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Services

Les Services (coaching, consultations, cours de posing, séances de personal training) achetés sur le site BODYNUTRIFORM ne donnent droit à aucun remboursement ni échange.

Les remboursements pour les Services ne sont possibles que dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

• Si le service n’a jamais été exécuté.

• Si la transaction était frauduleuse.

• S’il y a eu une commande ou un paiement en double dû à un problème technique. Les commandes passées plusieurs fois par le même Client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Service non fourni

En cas de service payé mais non effectué par BODYNUTRIFORM, le Client doit impérativement contacter bodynutriform83@gmail.com pour demander l’exécution de la prestation, dans les 30 jours suivants la date de commande, avec toutes les informations nécessaires et preuves éventuelles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Demande de remboursement

En cas de transaction frauduleuse ou de doublon de commande ou de paiement dû à un problème technique, le Client peut faire une demande de remboursement par email à bodynutriform83@gmail.com dans les 7 jours suivants la date de commande, avec toutes les informations nécessaires et preuves éventuelles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Produit défectueux

En cas de réception d’un produit défectueux, le Client doit impérativement envoyer une photo du produit en question dans les 7 jours suivants la réception, par email à bodynutriform83@gmail.com, accompagné de la confirmation d’achat. Un nouveau produit sera renvoyé mais aucun remboursement ne sera accordé. Passé le délai de 7 jours, aucun produit ne sera remplacé.

Un colis envoyé en retour par le Client sans en avoir au préalablement informé BODYNUTRIFORM ne sera ni remboursé ni échangé.

Si vous avez des questions concernant la politique de retour, veuillez contacter bodynutriform83@gmail.com.